Oferecer WiFi para clientes é uma forma barata e eficaz de melhorar a experiência no seu negócio. Atualmente, 89% da população brasileira afirma preferir navegar por uma rede WiFi do que por seus planos de 3G/4G. Os motivos variam, sendo tanto para economizar “megas” de suas franquias quanto pela qualidade do sinal.
A forma mais comum de se conectar a uma rede WiFi pública é solicitar a senha para algum funcionário no local. Esse processo, entretanto, nem sempre ocorre de forma tranquila. A pessoa pode errar a senha, se confundir com caracteres ou demorar para passar essa informação para os clientes.
Existem formas de tornar o uso do WiFi mais prático e fácil. E isso melhora consideravelmente a experiência do usuário. Veja a seguir:
Ofereça WiFi para clientes sem senha
Para melhorar a experiência do visitante ao se conectar na rede, você pode oferecer WiFi aberto. Ou seja, sem a necessidade de senha. Os visitantes irão se conectar sozinhos, mediante um cadastro.
Dessa forma, seu cliente se conectará mais rápido em sua rede, sem precisar consumir tempo de um funcionário para buscar a senha.
Essa maneira de oferecer internet a clientes vai de encontro com a tendência de empoderar o consumidor. Ao oferecer as ferramentas corretas, ele pode resolver sozinho aquilo que deseja.
Login via redes sociais torna o cadastro mais rápido
Para facilitar o processo de efetuar cadastro, você poderá oferecer o preenchimento dos campos via redes sociais. Ao fazer isso, o seu cliente precisa apenas logar em sua página para que seu cadastro seja preenchido.
Trata-se de uma maneira de oferecer ainda mais comodidade no momento de se conectar na sua rede. Além disso, você poderá oferecer para curtir sua página e também fazer check-in no seu negócio!
Login com um clique
Existe a possibilidade de identificar o aparelho do visitante que já se cadastrou anteriormente na sua rede. Ao ser identificado, não será necessário que ele faça o cadastro novamente. O visitante poderá acessar com apenas um clique, registrando todas as suas informações. Isso torna sua experiência muito mais agradável e prática nas demais vezes em que ele visitar seu estabelecimento.
Vale lembrar que essa funcionalidade foi influenciada pelas atualizações do recurso “Endereço [WiFi] Privado” do iOS 14 e Android 10, mas continua funcionando e está disponível no painel da Mambo WiFi.
Aproveite e venda mais!
Quando você contrata um serviço de hotspot, como o Mambo WiFi, seus clientes e visitantes precisarão efetuar um cadastro para acessar sua rede. Nesse momento, você colhe informações interessantes como seu nome, e-mail e telefone. Dessa forma, você terá dados valiosos para explorar estratégia para alavancar vendas e aumentar a visibilidade do seu negócio.
Além disso, você pode controlar a frequência de usuários. Todas as vezes que um cliente estiver em seu estabelecimento, o hotspot registrará sua presença. Esta informação ajuda no desenvolvimento de ações de comunicação e estratégias de fidelidade.
 | Sobre o autor: Daniel Cot – Coord. de Marketing e Vendas Especialista em Marketing e Inside Sales. Há mais de 5 anos atuando no mercado de hotspots na Mambo |
