O Big Jack Hamburgueria e as padarias Romana são estabelecimentos do setor de alimentação que buscam diariamente aprimorar a experiência dos seus clientes. No total, são 6 estabelecimentos reconhecidos pela excelência no atendimento e produtos de alta qualidade. A seguir, vamos entender como estratégias de WiFi Marketing impactaram diretamente em seus resultados.
A estratégia de WiFi Marketing do Big Jack e da Romana
Para entregar ainda mais conforto para seus visitantes, o grupo investiu em uma rede WiFi e passou a oferecer internet gratuita.
Aliado a isso, o grupo passou a usar a Mambo em todos os seus estabelecimentos. Sobretudo, o objetivo foi de usar essa ferramenta de forma estratégica para marketing e relacionamento.
A primeira estratégia de WiFi marketing que os restaurantes adotaram foi a de registrar os dados dos clientes. Com Mambo WiFi, eles conseguiram aumentar em mais de 300% a sua base de dados válida. Isso melhorou a comunicação e aumentou a taxa de clientes recorrentes nos estabelecimentos. Ou seja, assim aumentando também a quantidade de clientes fidelizados.
A comunicação com os clientes no momento em que eles estavam nos restaurantes também era uma preocupação. Para isso, o grupo usou das campanhas da Mambo, nas quais mostravam anúncios no momento da conexão de seus clientes. Eram divulgados novos produtos, eventos e promoções da rede. Durante um ano, estes anúncios foram visualizados mais de 25.000 vezes. Isso entre campanhas fixas e temporárias nos restaurantes.
Portanto, o resultado foi a conquista de 1.500 clientes por mês oriundos das estratégias de WiFi marketing implantadas.
Em resumo…
- Aumento em 300% de sua base de dados;
- Mais de 25.000 visualizações de seus anúncios;
- Conquista de 1.500 clientes por mês com campanhas de WiFi Marketing.
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 | Sobre o autor: Daniel Cot – Coord. de Marketing e Vendas Especialista em Marketing e Inside Sales. Há mais de 5 anos atuando no mercado de hotspots na Mambo |
