A maioria dos usuários de internet prefere uma conexão WiFi a uma rede móvel. E não é por acaso! Além de ser geralmente mais rápida, a conexão Wireless é ilimitada, geralmente gratuita e costuma ser mais veloz que um plano 3G ou 4G.
Em estabelecimentos comerciais, essa preferência fica bastante clara, já que perguntas do tipo “qual é a senha do WiFi” são bastante comuns. Sabendo disso, que tal surpreender o cliente com segurança, facilidade, agilidade e comodidade? A Mambo WiFi pode ajudar nisso e aumentar a conquista de novos clientes.
Como conquistar novos clientes
Veja como a Mambo WiFi pode ajudar sua empresa a conquistar novos clientes.
SINALIZE A COMODIDADE OFERECIDA
Aproveite que muita gente não tem um grande plano de dados e tenta sempre economizar na navegação via 4G enquanto está fora de casa. Mostre para essas pessoas que seu estabelecimento tem internet grátis, colocando uma plaquinha com essa informação, por exemplo.
Além disso, facilite os próximos logins, permitindo que o usuário conecte-se automaticamente quando retornar ao seu estabelecimento. Quanto maior a facilidade e valor de um serviço entregue, maior será a chance de um consumidor se tornar seu cliente.
INCENTIVE O LOGIN SOCIAL
Você pode colocar como premissa para acesso à internet grátis o login por meio de alguma rede social. No caso do Facebook, por exemplo, quando o usuário fizer login na rede, automaticamente será sugerido o compartilhamento no Facebook. Consequentemente, essa ação aumenta a divulgação do seu negócio para toda rede de amigos.
CRIE AÇÕES PROMOCIONAIS
Para conquistar novos clientes, você pode oferecer cupons promocionais para os primeiros cadastros na rede, como “Conecte-se e ganhe um benefício” ou “Compartilhe e receba uma vantagem”.
Outra possibilidade é presentear quem se conecta à rede com uma vantagem exclusiva, visando o público que está no raio de cobertura de internet, mas não no estabelecimento. Isto pode estimular uma visita e, claro, resultar em novos clientes e vendas.
MOSTRE A SEGURANÇA DA REDE
Mostre para seus clientes que o serviço é grátis, mas nem por isso a qualidade da conexão ou segurança deixam a desejar. Na página de login ou em outro local, deixa visível que a rede está protegida contra invasões externas, vazamentos de informações e contaminações por vírus e outros malwares.
CONHEÇA E SURPREENDA NOVOS CLIENTES
Descubra o gosto de alguns dos seus clientes, o que compram, com que frequência, quanto gastam, etc. Esse conhecimento pode ajudar a atrair novos clientes para sua loja. Isso porque conhecendo-os, você é capaz de desenvolver estratégias mais assertivas para atingi-los.
A Mambo WiFi permite analisar todas essas informações, gerando gráficos e integrando-se com o software de gestão do seu negócio. Ao conhecer melhor seus clientes, você pode surpreender outros com perfil similar.
TREINE ATENDENTES E EQUIPE DE VENDAS
É preciso que seus funcionários que lidam com o público saibam exatamente como funciona o serviço de hotspot. Além disso, é bacana que ele seja oferecido aos clientes que entrarem no estabelecimento. Ao estimular que os clientes se conectem, além de surpreendê-los, você conseguirá aumentar seu banco de dados.
CRIE CAMPANHAS ASSERTIVAS
Planeje campanhas e promoções para atrair clientes, já que nem todos os usuários que se conectam a sua rede consumiram no seu estabelecimento. Faça um pente fino nos cadastros novos e envie e-mails com ofertas que estimulem uma visita.
AGREGUE SERVIÇOS
Se um cliente é novo, é preciso mostrar para ele que sua empresa está preocupada com o bem estar dele. No caso de um hotel, por exemplo, a página da Mambo WiFi para login pode conter, além dos campos de cadastro, as facilidades do hotel, como serviço de lavanderia, um jantar especial ou mesmo um upgrade.
Há diversas outras formas de conquistar novos clientes com a Mambo WiFi. Basta concentrar seus esforços nos objetivos de negócio da sua empresa! Quer saber mais sobre a ferramenta? Converse com nossa equipe de profissionais.
 | Sobre o autor: Daniel Cot – Coord. de Marketing e Vendas Especialista em Marketing e Inside Sales. Há mais de 5 anos atuando no mercado de hotspots na Mambo |
