Mesmo atualmente, muitas empresas ainda não fazem a coleta de dados de clientes, seja por não aplicarem um formulário de cadastro online padrão, ou por não utilizarem modalidades de cadastro no hotspot por meio de um portal cativo WiFi. Abrir mão dessas informações é um erro que pode limitar o crescimento do seu negócio.
Dessa forma, ao não realizar a coleta de dados de clientes, você perde a oportunidade de conhecer aspectos essenciais para impulsionar suas estratégias. Com informações como nome, e-mail e telefone, é possível criar ações mais direcionadas e personalizadas. Além disso, o uso de cadastro no hotspot permite que você compreenda melhor os comportamentos e preferências de sua base de consumidores.
Como ter uma base de contatos atualizada?
A importância da coleta de dados de clientes para estratégias de marketing
Portanto, quanto mais informações você tiver sobre seus clientes, mais fácil será criar uma comunicação personalizada. A coleta de dados de clientes ajuda a traçar perfis, identificar preferências e elaborar estratégias de marketing mais eficazes.
Um aspecto fundamental é garantir que os campos do formulário de cadastro online estejam alinhados às suas ações de marketing. Por exemplo, se você planeja enviar promoções de aniversário, incluir campos como data de nascimento e e-mail é indispensável. Porém, se essas ações não estão em seus planos, evite solicitar informações desnecessárias, pois isso pode impactar negativamente a experiência do usuário.
Como configurar um cadastro hotspot eficaz?
Para criar um cadastro no hotspot eficiente e atrativo, foque nos dados essenciais. Pedir informações como nome, e-mail e telefone geralmente é suficiente para iniciar suas ações de marketing. Solicitar muitos detalhes logo de início pode desmotivar o cliente a preencher o formulário.
Além disso, mantenha sua base de dados sempre atualizada. Informações imprecisas dificultam a inclusão dos clientes em campanhas de marketing e podem levar a decisões erradas.
Utilize um portal cativo WiFi para otimizar a coleta de dados
Certamente, o uso de um portal cativo WiFi simplifica a experiência do cliente e incentiva o preenchimento do cadastro. Com ele, é possível coletar dados automaticamente quando o cliente acessa a rede, garantindo informações relevantes e atualizadas.
Com o painel Mambo WiFi, por exemplo, você pode personalizar os campos do seu formulário de cadastro online de maneira simples:
- Acesse “Customizar Formulários.”
- Escolha os campos que deseja incluir.
- Salve as configurações e comece a coletar dados imediatamente.
Agora que você entende a importância de uma estratégia eficiente de coleta de dados de clientes, aproveite as vantagens do cadastro hotspot e do portal cativo WiFi para transformar essas informações em resultados reais. E conte com o suporte da Mambo WiFi para otimizar suas ações e alcançar novos patamares de sucesso!
 | Sobre o autor: Leonardo Migliorança – Sucesso do Cliente Relações Públicas, apaixonado por marketing digital e pelo ecossistema de startups. |
