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Daniel Cot
Fissurado em marketing, vendas e growth!
4 min

Já sabemos que oferecer hotspot WiFi têm um poder de melhorar sua comunicação com seus futuros clientes e grande poder de fidelização dos seus atuais clientes.

Mas como usar essa ferramenta para atrair novos clientes?

A seguir, separamos algumas dicas que vão te ajudar a usar sua rede WiFi para atrair novos clientes para o seu negócio.

Use um hotspot WiFi para identificar seu cliente

Saber qual o perfil do seu consumidor é o primeiro passo para criar campanhas de marketing com alto retorno. Portanto, com um sistema de hotspot, você traçará um perfil completo de todos os que visitarem seu estabelecimento e se conectarem à sua rede. Dessa forma, você poderá definir quem é seu principal cliente e desenvolver estratégias de promoções focadas no perfil real dele.

WiFi como atrativo para as pessoas ficarem mais

Mais de 70% das pessoas esperam que os estabelecimentos oferecem WiFi grátis. Além disso, quanto melhor a qualidade do sinal, mais tempo as pessoas tendem a ficar no seu negócio e, por consequência, gastarem mais.

Oferecer um hotspot WiFi irá suprir essas duas expectativas do seu cliente. Será mais fácil e prático para ele acessar seu WiFi. E ao usar a ferramenta, você terá um maior controle de rede, tornando-a melhor para seus usuários.

Ofereça promoções pelo seu Hotspot WiFi

Clientes podem entrar no seu estabelecimento e decidirem por não consumir nada. Isso é uma realidade, principalmente no varejo, lojas e shoppings.

Ao comunicar-se com o visitante no dispositivo dele, no momento da conexão no WiFi, você poderá oferecer promoções e condições especiais e convencê-lo a consumir no seu negócio.

Além disso, ao  capturar seus dados, você poderá enviar e-mails personalizados chamando-o de volta, desta vez com novas condições para comprar.

Aumente engajamento em Mídias Sociais

Ao possuir um hotspot WiFi, você poderá espalhar sua marca pelas mídias sociais de forma mais rápida e certeira. Existem algumas estratégias possíveis para isso, porém separamos duas que sem dúvida são fundamentais. Veja a seguir:

LOOKALIKE

O Lookalike (ou públicos semelhantes) no Facebook é uma modalidade de investimento no qual você mostra conteúdos para públicos semelhantes ao seus. Na prática, o que vai acontecer é que o Facebook irá identificar o seu público ao analisar curtidas, páginas visitadas, sites visitados, etc. Em seguida, ele criará uma lista de pessoas que possuem os mesmos gostos e comportamentos, mostrando os seus anúncios para eles.

Agora, como o Facebook conhece seu público? É simples! Você irá importar uma lista com o público ao qual você deseja criar um outro público semelhante. Portanto, com um Hotspot WiFi, o público será exatamente aqueles que visitaram seu estabelecimento, tornando todo esse processo muito mais preciso.

CHECK-IN NO FACEBOOK

Já é uma prática comum no mercado oferecer WiFi em troca de um check-in no Facebook no seu estabelecimento. Essa é uma maneira de usar o Hotspot WiFi para disseminar pelas mídias sociais seu negócio. Com a opção de check-in, você atingirá de forma rápida e barata os círculos de amizades dos seus clientes. Isso proporciona um aumento de conhecimento de sua loja, restaurante, bar, etc.

Lembramos que exigir o check-in vai contra as políticas de privacidade das mídias sociais. Sugerir e convencer o cliente a efetuar o check-in é melhor do que tornar esse processo obrigatório. Até pelo fato de todos apagarem o check-in depois de conseguir a conexão caso sejam obrigados a isso!

Tempo de degustação de internet

Você pode configurar seu Hotspot WiFi para liberar apenas um pequeno tempo de internet, como 15 minutos, por exemplo. Assim, para permanecer conectado na sua rede, o visitante precisará consumir no seu estabelecimento. Nesse momento, você entrega códigos com mais tempo de internet.

Essa é uma forma eficiente de conquistar novos clientes, e fazê-los consumir cada vez mais para conquistar mais tempo de acesso. Essa é uma prática comum em redes de cafés e restaurantes.

Além de ser uma ferramenta para conquistar clientes, um Hotspot WiFi pode ser muito útil em suas estratégias de fidelização! Neste artigo, você encontrará dicas de como criar essas estratégias para fidelizar seus clientes.

Sobre o autor:
Daniel Cot – Coord. de Marketing e Vendas
Especialista em Marketing e Inside Sales. Há mais de 5 anos atuando no mercado de hotspots na Mambo
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