Nos dias de hoje, oferecer Wi-Fi gratuito aos clientes não é apenas um diferencial, mas uma necessidade para bares, restaurantes e cafeterias. Contudo, apenas oferecer acesso à internet não é suficiente. Assim, implementar um sistema de gerenciamento de Wi-Fi com funcionalidades extras pode transformar a maneira como seu estabelecimento interage com os clientes e opera no dia a dia.
Por que oferecer Wi-Fi é crucial?
- Melhoria na Experiência do Cliente: Clientes esperam uma conexão estável e rápida. Seja para verificar e-mails, postar nas redes sociais ou acessar informações online, um Wi-Fi de qualidade melhora a experiência geral no estabelecimento.
- Aumento do Tempo de Permanência: Um Wi-Fi eficiente pode fazer com que os clientes fiquem mais tempo, resultando em maiores consumos. Estabelecimentos que oferecem um ambiente confortável e conectado tendem a ser mais frequentados.
Vantagens do Wi-Fi Gerenciado
Implementar um sistema de Wi-Fi gerenciado, como o Mambo WiFi, traz benefícios significativos que vão além da simples conexão à internet.
Restaurantes e Bares
- Facilidade para conferência de Cardápios Digitais em QR Code: Muitos restaurantes e bares adotam cardápios digitais, acessíveis via QR Code. É essencial garantir que os clientes possam acessar esses cardápios sem dificuldades. Com o Mambo WiFi, você oferece uma conexão rápida e estável, evitando desconfortos e melhorando a experiência do cliente.
- Campanhas de Marketing no Captive Portal: Utilize o captive portal para exibir promoções do dia, eventos futuros ou até mesmo mensagens de boas-vindas. Essa ferramenta permite uma comunicação direta com os clientes, aproveitando momentos de espera para divulgar informações relevantes.
Cafeterias
- Trabalho remoto e garantia de eficiência na rede: Não há como evitar, profissionais utilizam cada vez mais as cafeterias como espaços de trabalho remoto. E isso não precisa ser uma preocupação para o estabelecimento, muito pelo contrário, é uma oportunidade para atrair mais clientes e ainda assim garantir a eficiência da rede para todos os usuários. Com o Mambo WiFi, você pode aplicar limites de banda para diferentes tipos de usuários cadastrados no sistema, garantindo que clientes e funcionários tenham uma conexão estável, mesmo em horários de pico.
- Filtros de Conteúdo: previna que os clientes acessem sites inadequados para o ambiente do estabelecimento. O Filtro de Conteúdo controla o acesso a determinados sites e garante uma navegação adequada para todos os públicos.
Diferenciais do Mambo WiFi: como aumentar a base de clientes no CRM ou ERP
Independente dos objetivos da empresa, o Mambo WiFi traz benefícios para todos os tipos de estabelecimento comerciais, principalmente em relação à coleta de dados dos usuários para o aumento da base de clientes – tudo em conformidade com a LGPD e protegendo seu negócio em relação do Marco Civil da Internet.
Ao utilizar um serviço de Captive Portal como o Mambo WiFi, é possível solicitar dados variados do usuário para liberar a conexão na rede. Mas vamos além!
Muito mais do que obter uma lista de contatos dentro do painel do software, que possibilita o envio de SMS e outras ações de marketing segmentado por meio da ferramenta, o Mambo WiFi oferece integrações com sistemas empresariais variados, como CRMs ou ERPs, utilizando Webhooks e API. Isso permite que você leve as informações dos usuários da rede diretamente para seus sistemas, personalizando suas ações de marketing conforme suas necessidades específicas.
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Implementar um sistema de Wi-Fi gerenciado em seu estabelecimento pode revolucionar a experiência do cliente e otimizar as operações internas.
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