Um sistema de gerenciamento de hotspots funciona da seguinte forma: para se conectar à rede WiFi, o seu cliente precisa preencher um rápido cadastro. E com os dados de cadastro você poderá realizar comunicações com seus clientes por diversos canais, via e-mail, via SMS, e até mesmo banners na plataforma.
Esse cadastro pode possuir os campos que você desejar: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero, cidade, objetivo da visita… Enfim, as possibilidades são muitas.
Antes de mais nada, portanto, é importante definir quais dados coletar pelo seu sistema de hotspost de forma que seus objetivos sejam cumpridos. Agora, vamos imaginar que você tenha alguns objetivos principais, como abaixo:
- Disparar campanhas de SMS Marketing;
- Realizar ligações personalizadas aos seus clientes mais assíduos;
- Ligar para um número determinado de clientes para realizar uma pesquisa de satisfação.
Obter o número do telefone do seu cliente, portanto, torna-se primordial. Partindo desse pressuposto, é essencial que o número fornecido pelo seu cliente na hora do cadastro seja válido e realmente pertencente a ele. Mas como garantir isso?
Calma que a Mambo WiFi pode te ajudar… Basta habilitar a função de confirmação de cadastro via SMS. Assim, é imprescindível que o seu cliente insira o código que foi enviado via SMS para o seu dispositivo para se conectar. Sem código, sem acesso à rede WiFi.
Abaixo, você confere o passo-a-passo de como configurar a confirmação de cadastro por SMS.
COMO CONFIGURAR?
1º PASSO: Primeiramente, acesse o painel administrativo do seu hotspot Mambo. Em seguida, clique em pontos de acesso > Grupos > Escolha em qual Grupo de Pontos de Acesso você deseja configurar essa funcionalidade > Em ações clique em configurações 
.
2º Passo: Clique em “Confirmação de cadastro” no menu superior e acione o botão para habilitar essa funcionalidade.
3º Passo: Em seguida, aparecerão as opções de confirmação. Assim, basta selecionar a opção SMS que estará ativa esse tipo de confirmação de cadastro.
COMO FUNCIONA PARA OS MEUS VISITANTES?
Quando o visitante se conectar e se cadastrar na Mambo, será enviado em SMS com um código para a confirmação como na imagem abaixo:
Esse código deve ser inserido no campo indicado para confirmação. Ao clicar em confirmar, o acesso é liberado.
Pronto, é simples assim! Quer utilizar todas essas funcionalidades também na sua rede? Conheça a Mambo WiFi e saiba como!
 | Sobre o autor: Camila Cruz – Sucesso do Cliente Apaixonada por gatos, especialista em relacionamento com cliente e pela arte de se comunicar. |
